De seguro que durante el 2020 escuchaste esta pregunta: ¿Quién aceleró la transformación digital de la empresa: CEO, CTO o COVID 19? o ¿Ha sido difícil la digitalización de tu empresa?
Es una pregunta interesante, no obstante, llega a ser igual de interesante responder ¿Qué es la transformación digital? ¿Qué es la digitalización de la empresa? ¿Qué diferencias hay entre transformación digital y digitalización? Bueno, aquí te ayudamos conocer las respuestas.
Digitalización
Si su empresa está trabajando a “toda máquina” por incorporar nuevos recursos digitales como sistema de videoconferencia, e-commerce, canal de asistencia web u otro, le contamos que su empresa está viviendo la digitalización.
Hoy en día son muchas las empresas que están trabajando en disminuir la brecha digital y sustituyendo la forma de trabajo análoga por digital.
La digitalización es la transformación de procesos, servicios o productos que son transformado desde análogo a digital. En resumidas palabras, la digitalización permite que el negocio opere en forma digital, con el mismo modelo de negocio y mejores niveles de servicio.
Transformación digital
La transformación digital del negocio corresponde al cambio en el modelo de negocio mediante una nueva propuesta de valor, ocupando soluciones digitales que les permite crear una nueva forma en que la empresa genera utilidades. De esta forma, las empresas que inician un proceso de transformación digital del negocio estarán re-planteando qué valor desean crear y entregar a sus clientes en la era digital y utilizando los recursos digitales.
Diferencias entre Digitalización y Transformación Digital.
Si bien es cierto que tanto digitalización de la empresa como transformación digital parecen lo mismo, la realidad es que no lo son.
Podemos explicar que la digitalización de la empresa es la forma en que trabaja digitalmente la organización efectuando el reemplazo de lo análogo por lo digital.
Cuando hablamos de transformación digital nos referimos a qué hace la empresa para crear valor a sus clientes en esta era digital.
Tanto en digitalización como en transformación digital, la tecnología y uso de recursos digitales es un elemento común, lo que las diferencia es el cambio respecto al modelo de negocio y forma de crear valor a los clientes respecto a su forma análoga original.
Si la empresa no cambia el modelo de negocio o propuesta de valor, te contamos que esa empresa está viviendo la digitalización del negocio, sus procesos, operación o servicio. Si observas que la propuesta de valor es distinta, es por que eso es transformación digital.
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